Egyre nagyobb hangsúly helyeződik a termék és szoláltatás minőségre a vásárlók (privát és üzleti) részéről a gyártó, szolgáltató szervezetek felé. A szervezetek vezetői rákényszerülnek, hogy foglalkozzanak a minőséggel és folyamataik stabilitásával, menedzselésükkel és folyamatos fejlesztésekkel, hogy képesek legyenek kielégíteni ügyfeleik igényeit, elfogadható áron. Az egyik alapvető irányítási eszköz a minőség megteremtéséhez és eléréséhez a minőségirányítási rendszer (MIR) az ISO 9001 szabvány szerint.
A minőség irányítási rendszer (MIR) bevezetése és tanúsítása számos módon hoz előnyöket:

Gazdasági előnyök:
- csökkenő (nem) minőségi költségek;
- csökkenő értékesítési ráfordítás és kevesebb vevői reklamáció;
- lehetőség tendereken való részvételre.


Előnyök a szervezet menedzsmentje részére:
- fejlesztés a teljes szervezet menedzsment részére – “folyamatok ellenőrzés alatt”;
- pontosan meghatározott felelősségek és hatáskörök;
- rend a cégnél (szervezeti szinten);
- szervezeti kultúra felépítése.

Külső kapcsolatok:
- a vállalkozás imázsának fejlesztése;
- a vállalkozás tiszteletének hangsúlyozása.


Az ISO 9001 szabvány megadja a működő minőség irányítási rendszer  (MIR) létrehozásához és karbantartásához szükséges útmutatást. Az auditált, tanúsított szervezet jogosult használni a tanúsítvány jelet a tanúsított területeken.

    ISO 9001 tanúsítvány minta                     Tanúsítási jel ISO 9001

Ha érdekli a tanúsítási eljárás, kattintson ide.